AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 9. August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Vendera aufgegeben werden.

Vendera wird im Folgenden als „Vendera“, „wir“ oder „uns“ bezeichnet. Die Person, die eine Bestellung über unseren Online-Shop aufgibt, wird als „Kunde“ oder „Sie“ bezeichnet.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Mit der Nutzung unseres Online-Shops und insbesondere mit der Aufgabe einer Bestellung gelten diese AGB, soweit gesetzlich zulässig, als vereinbart.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von diesen AGB unberührt.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Vendera

Inhaberin:
Vencedora Tembo Makumbasi

Anschrift:
Krefelder Straße 20
45145 Essen
Deutschland

E-Mail:
hello.vendera@gmail.com

Weitere gesetzlich vorgeschriebene Unternehmensinformationen finden Sie in unserem Impressum.

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Schmuckstücke und sonstigen Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein verbindliches Angebot zum Kauf abzugeben.

Durch das Absenden einer Bestellung über den Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.

Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die eingegebenen Informationen und die ausgewählten Produkte zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden unverzüglich elektronisch bestätigt.

Die automatische Bestellbestätigung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung und stellt noch nicht zwingend die Annahme des Kaufangebots dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Vendera die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die bestellte Ware zum Versand übergibt, sofern sich aus der jeweiligen Kommunikation nichts anderes ergibt.

Sollte Vendera eine Bestellung ausnahmsweise nicht annehmen können, wird der Kunde entsprechend informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

4. Produkte und Produktdarstellungen

Vendera bemüht sich, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Materialien und sonstige Produktinformationen so genau und aktuell wie möglich bereitzustellen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Geräteeinstellungen können Farben und Darstellungen geringfügig von der tatsächlichen Erscheinung eines Produkts abweichen.

Geringfügige Abweichungen der Darstellung, die technisch bedingt sind und keine Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit darstellen, begründen keinen Mangel.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln bleiben hiervon unberührt.

Vendera behält sich vor, Produktbeschreibungen, Designs, Verfügbarkeiten und sonstige Informationen jederzeit zu aktualisieren.

5. Verfügbarkeit der Produkte

Alle Produkte werden angeboten, solange der jeweilige Vorrat reicht.

Sollte ein Artikel nach Abschluss einer Bestellung wider Erwarten nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber schnellstmöglich informiert.

Falls die Bestellung aufgrund der Nichtverfügbarkeit eines Artikels nicht ausgeführt werden kann, wird eine bereits geleistete Zahlung für den betroffenen Artikel vollständig zurückerstattet.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro.

Sofern gesetzlich vorgeschrieben, enthalten die angegebenen Preise die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.

Zusätzliche Versandkosten werden im Online-Shop bzw. während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung verbindlich abschließt.

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigt werden.

Vendera kann Preise, Rabatte und Sonderangebote jederzeit für zukünftige Bestellungen ändern. Bereits abgeschlossene Bestellungen sind hiervon nicht betroffen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Der Kunde verpflichtet sich, vollständige und korrekte Zahlungs- und Rechnungsinformationen anzugeben.

7. Bestellbestätigung und Zahlungsabwicklung

Nach erfolgreicher Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse.

Die Zahlungsabwicklung kann über von Vendera eingesetzte Zahlungsdienstleister erfolgen.

Vendera erhält gegebenenfalls nicht sämtliche vollständigen Zahlungsdaten des Kunden, sofern diese direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten unsere Datenschutzbestimmungen.

8. Versand und Lieferung

Die verfügbaren Versandarten, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Lieferzeiten sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, voraussichtliche Zeitangaben.

Vendera bemüht sich, Bestellungen innerhalb der angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten zu versenden.

Lieferverzögerungen können unter anderem durch Versanddienstleister, hohe Paketaufkommen, Wetterbedingungen, Zollabfertigungen oder andere Umstände außerhalb des Einflussbereichs von Vendera entstehen.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

Sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Lieferung.

9. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Gefahrübergang.

Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware geht bei einem Verbrauchsgüterkauf grundsätzlich nicht allein deshalb auf den Kunden über, weil Vendera die Ware an den Versanddienstleister übergeben hat.

Abweichungen gelten nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.

10. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Vendera.

11. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Ausübung des Widerrufs und zur Rücksendung der Ware ergeben sich aus unserer gesonderten:

Widerrufsbelehrung

sowie unserer:

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch diese AGB nicht eingeschränkt.

12. Rückgaben und Erstattungen

Für Rückgaben, Rücksendungen und Erstattungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen sowie unsere veröffentlichte Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Bei Vendera-Schmuckstücken bitten wir insbesondere darum, dass bei einer Rücksendung der vollständige Inhalt der ursprünglichen Bestellung zurückgesendet wird, einschließlich der mitgelieferten Originalverpackung und sonstiger Bestandteile, soweit diese Bestandteil der Bestellung waren.

Schmuckstücke sollten nicht getragen oder über das zur Prüfung und Anprobe erforderliche Maß hinaus benutzt worden sein und keine Beschädigungen oder Gebrauchsspuren aufweisen.

Ein gesetzlicher Wertersatz für eine Verschlechterung der Ware bleibt nach den gesetzlichen Voraussetzungen möglich.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

13. Mängel und gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Sollte ein Schmuckstück bei Erhalt mangelhaft, beschädigt oder nicht vertragsgemäß sein, bitten wir den Kunden, Vendera möglichst zeitnah zu kontaktieren.

Kontakt:

hello.vendera@gmail.com

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und fügen Sie bei sichtbaren Schäden entsprechende Fotos bei.

Vendera wird den jeweiligen Fall prüfen und den Kunden über die weiteren Schritte informieren.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden auf Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz bleiben unberührt.

14. Haftung

Vendera haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Vendera haftet außerdem unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen, in denen eine Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften besteht.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Vendera nur für den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden.

Im Übrigen ist eine Haftung von Vendera für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden werden durch diese Haftungsregelungen nicht ausgeschlossen oder unzulässig beschränkt.

15. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte des Online-Shops, einschließlich insbesondere:

Texte
Produktbeschreibungen
Fotografien
Grafiken
Logos
Designs
Produktdarstellungen
Marken
Videos
sonstige Inhalte

sind, soweit nicht anders angegeben, urheberrechtlich oder anderweitig rechtlich geschützt.

Die Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe dieser Inhalte außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

Dies gilt insbesondere für die Verwendung von Vendera-Logos, Produktbildern und Designs zu kommerziellen Zwecken.

16. Kundenrezensionen und Feedback

Wenn Kunden freiwillig Bewertungen, Rezensionen oder sonstiges Feedback zu unseren Produkten oder Dienstleistungen abgeben, dürfen diese Inhalte im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für die Darstellung und Bewerbung von Vendera verwendet werden.

Der Kunde versichert, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und nicht rechtswidrig, beleidigend oder irreführend sind.

Vendera behält sich das Recht vor, Inhalte zu entfernen, wenn hierfür ein rechtmäßiger Grund besteht, insbesondere bei Rechtsverletzungen oder Verstößen gegen geltende Richtlinien.

17. Verlinkungen zu externen Websites

Unser Online-Shop kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Vendera hat grundsätzlich keinen Einfluss auf die Inhalte und Datenschutzpraktiken dieser externen Websites.

Für die Inhalte externer Websites ist grundsätzlich deren jeweiliger Betreiber verantwortlich.

Die Nutzung externer Websites erfolgt nach den jeweiligen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen der betreffenden Anbieter.

18. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Die Datenschutzerklärung informiert insbesondere darüber, welche personenbezogenen Daten Vendera erhebt, zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden und welche Rechte den betroffenen Personen zustehen.

Die Datenschutzerklärung ist auf unserer Website jederzeit abrufbar.

19. Unzulässige Nutzung des Online-Shops

Der Online-Shop darf ausschließlich für rechtmäßige Zwecke genutzt werden.

Es ist insbesondere untersagt:

geltende Gesetze oder Rechte Dritter zu verletzen;
falsche oder irreführende Angaben zu machen;
den Online-Shop oder seine technischen Systeme zu beschädigen oder zu beeinträchtigen;
Schadsoftware oder schädlichen Code zu übertragen;
unbefugten Zugriff auf Systeme oder Daten zu versuchen;
Inhalte des Online-Shops ohne entsprechende Berechtigung automatisiert zu kopieren oder zu extrahieren;
den Online-Shop für betrügerische oder missbräuchliche Zwecke zu verwenden.

Vendera behält sich das Recht vor, bei rechtswidriger oder missbräuchlicher Nutzung angemessene Maßnahmen zu ergreifen.

Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

20. Änderungen dieser AGB

Vendera kann diese AGB ändern, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen unseres Geschäftsmodells oder anderer sachlicher Gründe erforderlich ist.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam waren.

Die jeweils aktuelle Version dieser AGB wird auf dieser Website veröffentlicht.

21. Anwendbares Recht

Für Verträge zwischen Vendera und Verbrauchern gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese Rechtswahl nicht eingeschränkt.

22. Streitbeilegung

Vendera ist grundsätzlich nicht verpflichtet und, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht, nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Gesetzliche Informationspflichten zur Verbraucherstreitbeilegung bleiben unberührt.

23. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.